連絡先は交換していい？ チャットや通話にて、双方合意の場合は禁止としておりません。 ただし、一方的に送り付ける・執拗に要求するなど、お相手の方の迷惑になる行為はお控えいただきますようお願いいたします。 ※プロフィールや掲示版等、不特定多数の方が閲覧する場所での交換要求やIDの掲載などは禁止となります。 また、発生した問題に関しまして、アプリ内外に問わず弊社は一切の責任を負いかねますのでご注意くださいませ。
通話が繋がらない/すぐ切れてしまう 通話が繋がらない/すぐ切れてしまう場合は、以下をお試しくださいませ。 Wi-Fiのオン/オフを切り替える アプリタスクを終了してアプリを立ち上げ直し再ログインをする iPhoneの場合、端末設定より「おやすみモード」、「集中モード」をオフにする
ポイント購入後アプリに反映されていない 購入後にポイントが反映されていない場合は、以下をお試しくださいませ。 ①アプリを立ち上げ直し、再度「ポイント追加」ページを開く ※アプリのアンインストールではなくタスクの削除です。 ②立ち上げ直しても反映されない場合 アプリ内「設定」→「お問い合わせ」よりご連絡ください。 ※サポートで対応させていただきます。
課金できる種類を教えてください 決済の種類には以下がご利用いただけます。 ・キャリア決済 ・クレジットカード決済 ・iTunes決済(iPhoneのみ) ・Google play Card決済(Androidのみ) ・コンビニ決済(Androidのみ)
個人情報は必要？安全？安心できる？ Emotionアプリをご利用いただく上で、個人情報の収集をおこなっておりませんため、電話番号や住所、身分証明書などの登録はございませんのでご安心くださいませ。 ログイン情報としてメールアドレスが必要になる場合がございますが、Gmail等のフリーアドレスで問題ございません。 他ユーザー様とのやり取りにて、自ら個人情報を発信してトラブルがあった場合、アプリ内外に問わず弊社は一切の責任を負いかねますため、ご注意ください。
ログイン情報が分かりません。 ログインできない場合は、お手数ですが「マイページ」→「お問い合わせ」にてその旨をお伝えくださいませ。 また、「マイページ」→「設定」→「メールアドレス登録」から事前にご自身でログイン情報を設定することが可能です。
